Kebijakan Privasi
Omega99 —
Data Kamu Aman di Tangan Kami

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Omega99. Dokumen ini merupakan perjanjian resmi antara kamu sebagai pengguna dan Omega99 sebagai penyedia layanan platform game online terpercaya di Indonesia, yang dapat diakses melalui omega99.app beserta aplikasi mobile resmi kami.

Omega99 sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Ketika kamu mendaftar, melakukan login, bermain, atau melakukan transaksi di platform kami, kamu tentu mempercayakan sejumlah informasi pribadi kepada kami. Tanggung jawab kami adalah memastikan informasi tersebut diperlakukan dengan standar keamanan dan kerahasiaan tertinggi.

Kami berkomitmen untuk senantiasa transparan dalam menjelaskan praktik pengelolaan data kami. Jika ada hal yang kurang jelas atau kamu memiliki pertanyaan, tim privasi kami selalu siap membantu melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia.

Omega99 mengumpulkan beberapa kategori data yang berbeda tergantung pada cara kamu berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah rincian lengkapnya:

Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP/Paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia
• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
• Nomor telepon untuk verifikasi dan keamanan akun
• Informasi rekening bank atau dompet digital (BCA, BRI, BNI, Mandiri, OVO, GoPay, DANA, ShopeePay)
• Foto kartu identitas untuk proses KYC (Know Your Customer)
• Alamat domisili untuk keperluan verifikasi

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan informasi geolokasi perkiraan
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Riwayat aktivitas bermain dan transaksi di platform
• Data sesi login termasuk waktu masuk dan keluar
• Data teknis performa dan error untuk keperluan debugging
• Informasi cookie dan teknologi serupa (dibahas lebih lanjut di Pasal 6)

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Omega99 berkomitmen untuk tidak menggunakan datamu di luar keperluan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Pendaftaran dan Pengelolaan Akun — Memverifikasi identitasmu, membuat dan mengelola akun member, serta memastikan setiap akun aktif memenuhi persyaratan kelayakan platform.
2. Pemrosesan Transaksi — Memfasilitasi deposit dan penarikan dana secara aman, memverifikasi kepemilikan rekening, serta menyimpan riwayat transaksi untuk keperluan akuntabilitas.
3. Keamanan dan Pencegahan Penipuan — Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, pencucian uang, atau penyalahgunaan sistem platform.
4. Layanan Pelanggan — Memberikan bantuan teknis yang personal, menangani pengaduan, dan merespons pertanyaan dengan solusi yang tepat dan cepat.
5. Personalisasi Pengalaman — Menyesuaikan tampilan platform, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
6. Komunikasi Resmi — Mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan notifikasi keamanan yang tidak bisa dinonaktifkan karena bersifat wajib.
7. Analitik dan Peningkatan Layanan — Memahami pola penggunaan platform secara agregat (anonim) untuk terus meningkatkan kualitas layanan, performa sistem, dan pengalaman bermain.
8. Kepatuhan Hukum — Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML).

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Omega99 didasarkan pada setidaknya satu dari dasar hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan Omega99, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi keuangan.
• Persetujuan (Consent): Untuk penggunaan data tertentu seperti pengiriman materi promosi atau komunikasi pemasaran, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan saat mendaftar atau melalui pengaturan preferensi.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk keperluan keamanan sistem, pencegahan penipuan, analitik internal, dan peningkatan layanan — selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak-hak dasarmu.
• Kewajiban Hukum: Dalam situasi di mana hukum mewajibkan kami untuk memproses atau mengungkapkan data tertentu kepada otoritas yang berwenang.

Omega99 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun. Namun, dalam beberapa situasi operasional yang terbatas, kami mungkin berbagi data dengan mitra bisnis terpercaya yang terlibat langsung dalam penyediaan layanan:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, dompet digital, dan payment gateway yang memproses transaksi deposit dan penarikan danamu. Mereka hanya menerima data yang mutlak diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Penyedia Layanan KYC/Verifikasi Identitas: Platform verifikasi identitas pihak ketiga yang terakreditasi dan mematuhi standar keamanan data internasional.
• Penyedia Layanan Cloud dan Infrastruktur: Penyedia infrastruktur teknis yang mengelola server dan sistem penyimpanan data Omega99, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Hukum: Lembaga penegak hukum atau regulator yang secara resmi meminta data berdasarkan perintah hukum yang sah. Dalam situasi ini, Omega99 akan memberi tahu kamu jika diizinkan oleh hukum.
• Penyedia Analitik Internal: Alat analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform secara agregat — data yang digunakan telah dianonimkan dan tidak dapat mengidentifikasi individu tertentu.

Omega99 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi website kami.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login, keamanan transaksi, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensimu seperti pengaturan tampilan, game favorit, dan konfigurasi akun agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara member berinteraksi dengan platform — halaman yang sering dikunjungi, waktu yang dihabiskan, dan fitur yang paling digunakan — untuk keperluan peningkatan layanan.
• Cookie Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah bot dan akses tidak sah, serta memproteksi akun dari serangan siber.

Selain cookie, kami juga menggunakan teknologi localStorage dan sessionStorage pada browser untuk menyimpan preferensi antarmuka sementara. Data ini tidak dikirimkan ke server kami dan hanya tersimpan secara lokal di perangkatmu.

Melindungi data pribadi member adalah prioritas tertinggi Omega99. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk memastikan datamu terlindungi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami
• Enkripsi database untuk semua data sensitif yang tersimpan di server
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang aktif 24/7
• Pemantauan keamanan real-time oleh tim cybersecurity kami
• Kebijakan akses data berbasis peran (RBAC) yang membatasi akses internal hanya kepada personel yang membutuhkan
• Audit keamanan dan penetration testing secara berkala oleh pihak independen
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dengan baik

Dalam hal terjadi insiden keamanan data yang berdampak pada informasi pribadimu, Omega99 berkomitmen untuk segera memberitahumu dalam waktu yang wajar setelah insiden terdeteksi, disertai informasi tentang data yang terdampak dan langkah yang telah kami ambil untuk memitigasi dampaknya.

Omega99 hanya menyimpan data pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Proses penghapusan menggunakan metode yang aman untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin dan dihormati penuh oleh Omega99. Berikut adalah hak-hak tersebut beserta cara menggunakannya:

Dalam menjalankan operasional platform, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika kami menggunakan infrastruktur cloud internasional atau mitra layanan teknis yang beroperasi secara global.

Omega99 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional
• Pemilihan mitra yang beroperasi di negara dengan standar perlindungan data yang setara
• Perjanjian pemrosesan data (DPA) yang mengikat dan dapat ditegakkan secara hukum
• Enkripsi end-to-end selama proses transfer berlangsung

Layanan Omega99 ditujukan secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Omega99 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data dari pengguna di bawah umur telah terkumpul — baik karena informasi yang tidak akurat saat pendaftaran maupun alasan lain — kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menghapus seluruh data terkait secara permanen dari sistem kami
• Menutup akun yang bersangkutan tanpa syarat
• Mengembalikan saldo yang tersisa ke sumber dana asal sesuai prosedur yang berlaku
• Melaporkan insiden kepada otoritas terkait jika diperlukan oleh hukum

Omega99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami terapkan.

Prosedur pemberitahuan perubahan kebijakan:

• Perubahan Minor: Perbaikan redaksional atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan akan langsung dipublikasikan tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal "Diperbarui" di bagian atas halaman ini akan disesuaikan.
• Perubahan Signifikan: Perubahan yang berdampak material pada hak-hakmu atau cara kami memproses data akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku, melalui notifikasi email ke alamat yang terdaftar dan/atau banner pemberitahuan di platform.
• Perubahan Mendasar: Perubahan besar yang memerlukan persetujuan ulang akan meminta konfirmasi eksplisit darimu sebelum perubahan tersebut berlaku untuk akunmu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, tim kami siap membantu. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut: